[청약철회 정책]
1) 구매한 상품을 사용하지 않고 7일 이내 공식 경로로 1:1 문의 접수 시 가능.
2) 아래와 같이 사용한 상태로 간주되는 경우 청약 철회 불가
- 구매한 재화 및 아이템의 일부 혹은 전체 사용
- 구매 즉시 적용되는 기간제 아이템
- 구매 즉시 개봉되는 확률형 아이템
3) 게임 이벤트, 스토어 마일리지 등 부가 혜택을 사용한 경우 청약철회 불가
일반상품(루비):
- 구매 후 7일 이내 모든 재화를 보유한 경우 청약철회 가능
패키지 상품: 구매 후 7일 이내 제공된 아이템 미사용 시 전체 회수 후 청약철회.
※ 사용의 정의: 영웅 및 장비 아이템의 레벨업, 강화, 진화과 같이 컨텐츠에 사용했을 경우
게임상점 및 컨텐츠 : 청약철회는 유료 상품 결제 건에 한하여 가능하며 게임 재화 (루비, 골드 등) 사용에 대한 청약철회 불가.